Questions fréquentes
Avant d’envoyer votre projet.
La mise en relation est-elle gratuite ?
Oui. Décrire votre projet et recevoir des devis d’artisans retenus pour leur exigence ne vous coûte rien, et ne vous engage à rien. Vous pouvez ne retenir aucune proposition.
Comment choisissez-vous les artisans ?
Nous les retenons pour leur savoir-faire et le soin des finitions, puis nous ne vous proposons que ceux dont le métier et la zone correspondent à votre chantier, en France. Travia ne certifie pas l’entreprise à votre place : le devis est le sien. Si vous l’acceptez, vous vous engagez avec elle.
Sous quel délai reçoit-on les devis ?
Cela dépend du type de travaux, de la période et du planning des entreprises. Nous cherchons un premier retour sous quelques jours ouvrés, sans pouvoir le promettre : chaque artisan répond selon sa charge.
Suis-je obligé d’accepter un devis ?
Non. Vous comparez les propositions et vous décidez librement, y compris de n’en retenir aucune. L’acceptation, si vous la donnez, se fait avec l’entreprise qui a établi le devis.
Quelles zones sont couvertes ?
Toute la France, y compris la Corse et les départements et collectivités d’outre-mer. Nous vérifions pour chaque demande qu’une entreprise sélectionnée couvre votre métier et votre secteur.
Comment êtes-vous rémunérés ?
Nous fonctionnons avec une commission uniquement lorsque vous signez un chantier grâce à Travia. Les conditions sont définies dans notre contrat de partenariat.
Que deviennent mes données personnelles ?
Elles servent à traiter votre demande, à vous transmettre des devis et à vous recontacter à ce sujet. Elles ne sont pas vendues. Vous pouvez demander leur accès, leur rectification ou leur suppression à contact@travia.site. Le détail est dans la politique de confidentialité.